הדרכה / תמיכה / שרות

מעטפת השרות שאנו מספקים בנויה משלושה מישורים

 

א. עם רכישת התוכנות בכל גרסה עדכנית, תקבלו הדרכה ראשונית חינם בהתאם לגרסה וכמות העמדות שברצונכם להפעיל

הדרכה זו תספק לכם את הכלים הבסיסיים להפעלת התוכנה וכניסה לעולם חדש וידידותי של סביבת תכנון

 

ב. בתקופה הצמודה להתקנה, תקבלו חינם עזרי הדרכה וכמובן שתוכלו להשתמש בסרטוני וספרי ההדרכה החינמיים שלנו ברשת, המאפשרים קבלת מענה לשאלות שעולות תוך  כדי ההכרות הראשונה עם התוכנות, בנוסף, את כל התוכנות מלווים ספרי הדרכה בקבצי צפיה

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ג. בשלב המעבר לעבודה אמיתית אנו מספקים הדרכה בתשלום במשרדי הלקוח, או במחיר מופחת על ידי שיתוף מסך, כך מתקבלת תשומת לב מלאה לצרכי הידע הנחוץ, מאחר ורמת הידע משתנה ממשרד למשרד ובתוכו

 

מנסיון רב שנים, שלבי ההטמעה הנ"ל מאפשרים למשתמש מתחיל להפיק עבודה ברמה טובה כבר בחודש הראשון וכמובן לשפר את התפוקה מחודש לחודש

ללקוחות שעברו שלבים אלו בהכרת התוכנות אנו מספקים תמיכה טכנית בפתרון בעיות. במידה ואנו מזהים צורך בהדרכה לשיפור והתייעלות השימוש, אנו מספקים זאת במחירים סמליים

תמיכה טכנית

הסכם שרות שנתי

הדרכה

במרכז התמיכה, הקלידו בשורת החיפוש את

הנושא, כמו שמופיע בתוכנה. את התוצאות ניתן לתרגם

בקליק ימני לעברית בשימוש בגוגל כרום